Cheap Jerseys Usa 【原创】富国银行的内容实践(Wells Fargo Stories)-案例剖析
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【原创】富国银行的内容实践(Wells Fargo Stories)

2016-09-05 10:30:37 6,693次阅读

富国银行(Wells Fargo)派出内容策划人员参与所有的网站及营销推广项目。内容策略团队要开展的工作之一就是推动“内容传播计划”,该计划需要对富国银行的互联网所传播的内容进行持续的评估。美国富国银行用清晰简洁的设计传达了以下三项内容营销的宗旨:
帮助我们的客户迈向成功。
协助我们的团队茁壮成长。
每一天都实现个人价值。
富国银行内容实践的整个网站设计精美,远远超越了富国银行的官方新闻博客(持续更新该公司商业新闻的博客集锦)。在“Stories”中,富国银行报道了一系列客户的成功故事,例如:他们与美国品牌(Urban Outfitters)公司的合作。他们分享的内容包括在凤凰城的长期志愿者工作和对圣路易斯食品银行作出的贡献,以此传递公司的社会责任和价值观。

富国银行的内容做得相当不错。“Guided by History” 在联系顾客与品牌长期资产方面的优势,就如同“Beyond Today Blog”在提供关于退休的有用资讯方面的优势一样。但内容方面,是一个让人感到困惑的领域,所有一切的核心在于两种类型的内容:一种是有用的内容,其意味着对利益相关者有帮助的信息(例如,退休指南);另一种是品牌内容,这类内容用于阐述公司的特点(例如,公司员工志愿者服务)。当需要选择金融合作伙伴时,所有这些内容都会帮助客户和投资者回答这样一个问题:“为什么选择富国银行?”
该网站将商业和服务置于首要的地位,但是出色的故事却是客户选择品牌的有力依据。

案例点评
富国银行通过对客户提供有价值的内容来获得用户的认可。我们看到只有真心为客户着想,不是急切地提供堆砌的产品内容,往往起到的效果会更好。互联网内容的传播,不妨放弃一味推销广告内容的思路,转而思考如何提供对客户有价值的信息。

内容摘自《引爆社群:移动互联网时代的新4c法则》,唐兴通著,如有转载请注明出处。

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